С 9 февраля полное прекращение работы: Ozon и Wildberries сделали шокирующее заявление для россиян

Большие изменения ожидают клиентов двух крупнейших интернет-магазинов России. Эксперты выявили значительные изменения, ожидающие клиентов популярных российских интернет-магазинов, Wildberries и Ozon - платформ, покупающейся миллионами людей ежедневно.

Для лидера онлайн-торговли в стране, Wildberries, появились новости о грядущем ограничении: пользователи скоро лишатся возможности изменять свой номер мобильного телефона в личном кабинете. Это изменение может вызвать неудобства для тех, кто обнаружит, что потерял доступ к своему аккаунту из-за смены номера или его продажи.

С другой стороны, Ozon принял решение полностью прекратить работу своей службы поддержки в режиме реального времени. Начиная с 9 февраля, операторы перестанут отвечать на звонки пользователей, передавая консультации на чат-ботов и специалистов с небольшой задержкой. Это изменение может быть вызвано стремлением оптимизировать процессы обслуживания клиентов и улучшить качество обратной связи.