С 7 числа полное прекращение работы: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян

Покупателям было сообщено о новых изменениях со стороны двух крупнейших интернет-магазинов в России. Маркетплейсы приняли решение прекратить работу ряда сервисов, что затронет всех клиентов.

Эксперты сообщили, что первоочередное уведомление об этом важном изменении было направлено заказчикам Wildberries, который по-прежнему является лидером по объему продаж среди других онлайн-платформ в России. В ближайшем будущем клиенты маркетплейса потеряют возможность изменять привязанный к аккаунту номер мобильного телефона, что может вызвать неудобства, если им потребуется восстановить доступ к аккаунту после смены номера.

Другое изменение, затрагивающее всех покупателей, будет внедрено в маркетплейсе Ozon. Компания объявила о закрытии живой поддержки, а с 7 февраля все вопросы пользователей будут обрабатываться чат-ботами или специалистами, но в более позднее время.

Такие изменения могут создать неудобства для покупателей, которые не предпочитают долгую переписку или писать большие сообщения при общении со службой поддержки.