Платных функций больше не будет: покупатели маркетплейсов Wildberries и Ozon ждет сюрприз

Недавно начали появляться случаи взимания платы за отмену заказа

Эксперты говорят, что важные изменения повлияют на оплату на популярных интернет-магазинах. В последнее время россияне часто делают покупки на таких платформах, как Wildberries, AliExpress, Ozon и других. Недавно начали появляться случаи взимания платы за отмену заказа. Сообщает ncrim.ru

Официально подтверждено, что некоторые интернет-магазины начали брать плату у покупателей за возврат товаров. Например, Wildberries начал списывать деньги с банковских карт клиентов за обратную доставку некоторых товаров, даже если товары были в надлежащем состоянии.
Однако представители различных органов признают, что такая практика незаконна. Маркетплейсы утверждают, что эта плата не является штрафом для покупателей, а лишь компенсацией за обратную доставку товара на склад. Однако Роспотребнадзор поддерживает позицию граждан в этом вопросе.
Специалисты из Роспотребнадзора заявили, что покупатели не обязаны платить деньги, если они отказываются от получения товара в пункте выдачи заказов. Юрист Максим Иванов также подчеркнул, что никакая плата не должна взиматься, даже если товар качественный, но просто не устраивает покупателя.
В результате, с февраля россияне смогут полностью отменить оплату за свои заказы в интернет-магазинах без уплаты комиссий и штрафов. В случае возникновения подобной ситуации рекомендуется обращаться в суд.
Ранее сообщали, что граждане, покупающие товары в онлайн-магазинах, получили предупреждение о возможной отмене доставки своих заказов.